Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve de forma transparente como a plataforma bek7k, disponível em bek7k.cam ("Plataforma" ou "bek7k"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Titulares"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política se aplica a todas as pessoas físicas que acessam ou utilizam os serviços da bek7k, incluindo visitantes do site, usuários cadastrados, jogadores ativos e ex-usuários cujos dados ainda estejam sob nossa guarda pelo prazo legal exigido.

Ao criar uma conta na bek7k ou ao continuar utilizando nossos serviços após a publicação desta Política, o usuário confirma que leu, compreendeu e concorda com as práticas de privacidade aqui descritas. Recomendamos que esta Política seja lida em conjunto com os nossos Termos e Condições.

2. Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o Controlador dos dados pessoais tratados pela Plataforma é a empresa responsável pela operação da bek7k. O Controlador é quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais e assume as responsabilidades previstas na legislação brasileira de proteção de dados.

Para exercer seus direitos como Titular ou para qualquer dúvida relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pelos canais indicados na Seção 14 desta Política.

3. Dados Pessoais Coletados

A bek7k coleta os seguintes dados pessoais, agrupados conforme a natureza e a finalidade:

3.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular.

3.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie com documento, quando solicitado por obrigação regulatória.

3.3 Dados Financeiros

• Dados de conta bancária ou chave Pix utilizados para depósitos e saques;
• Histórico de transações (depósitos, saques, apostas e movimentações de bônus);
• Informações de pagamento necessárias ao processamento de transações.

3.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e dispositivo utilizado;
• Dados de sessão (horário de login, duração da sessão, páginas visitadas);
• Histórico de jogos e apostas realizadas;
• Preferências de jogo e configurações de conta.

3.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente;
• Registros de tickets de atendimento;
• Preferências de comunicação (aceitação ou recusa de e-mails promocionais).

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela bek7k são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, recuperação de acesso e configurações de perfil;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, oferta de jogos e apostas, concessão de bônus e promoções;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de identificação e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido de promoções;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, regulatórias e fiscais brasileiras;
• Comunicação: envio de confirmações de transações, notificações de segurança, atualizações de conta e comunicações relacionadas ao serviço;
• Marketing (com consentimento): envio de promoções, ofertas e novidades — apenas para usuários que consentiram com o recebimento;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, testes de funcionalidades e aprimoramento da experiência do usuário;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e oferta de ferramentas de autocontrole.

5. Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela bek7k possui uma base legal específica, conforme o artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento às exigências da Lei 14.790/2023, normas do Banco Central, da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e legislação anticorrupção e antilavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observados os direitos e expectativas legítimas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções — o usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

6. Compartilhamento de Dados

A bek7k não vende, não cede e não comercializa dados pessoais dos seus usuários a terceiros para fins de marketing ou publicidade de outras empresas.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, de forma restrita e proporcional, com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão e intermediadores de pagamento (ex.: Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) — para processamento de transações;
• Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade, para cumprimento de obrigações regulatórias;
• Provedores de tecnologia: fornecedores de infraestrutura de TI, hospedagem, segurança e analytics — que atuam como operadores sob instruções da bek7k e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, inquérito policial ou requisição de autoridade regulatória competente (ex.: Receita Federal, SPA, Banco Central, Ministério Público);
• Auditores e assessores jurídicos: quando necessário para defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais.

7. Retenção e Exclusão de Dados

A bek7k retém os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos:

• Dados de cadastro e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de comunicação com o suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do último ticket;
• Dados de sessão e logs de acesso: 6 (seis) meses, salvo necessidade de investigação de incidente de segurança;
• Dados de KYC: enquanto a conta permanecer ativa e por no mínimo 5 (cinco) anos após o seu encerramento.

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Segurança dos Dados

A bek7k adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração indevida ou divulgação. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a Plataforma;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para sistemas internos;
• Autenticação de dois fatores (2FA) para contas administrativas;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes regulares de penetração e avaliações de vulnerabilidade;
• Plano de resposta a incidentes de segurança e notificação à ANPD nos prazos legais.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a bek7k notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A bek7k utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage) para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da Plataforma e personalizar conteúdos. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma (ex.: manutenção de sessão autenticada). Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela Plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas de usabilidade;
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário (ex.: idioma, configurações de conta) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para mensurar a eficácia de campanhas promocionais e personalizar ofertas, mediante consentimento prévio do usuário.

O usuário pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. A desabilitação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.

10. Dados de Menores de Idade

A bek7k é uma plataforma de apostas online destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor foram coletados, tomaremos medidas imediatas para excluí-los de forma segura e encerrar a respectiva conta. Pais e responsáveis que tomem conhecimento do uso indevido da Plataforma por menores devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente.

11. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO). A bek7k responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelos canais indicados na Seção 14. O exercício de direitos é gratuito. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de atender à solicitação.

12. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da nossa infraestrutura tecnológica, alguns dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, a bek7k garantirá que as transferências internacionais sejam realizadas apenas para países ou organizações que ofereçam nível de proteção adequado, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, em conformidade com o artigo 33 da LGPD.

13. Alterações nesta Política

A bek7k poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade. A data de vigência da versão em vigor estará sempre indicada no início do documento.

Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes de entrarem em vigor. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implicará aceitação tácita da Política revisada.

14. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, apresentar reclamações, dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela bek7k, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: suporte bek7k.cam
• Telegram: @bek7k_suporte
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de encaminhar sua reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.